Foire aux questions

Où sont fabriquées vos tables de chevet ?


Nos tables de chevet proviennent de partenaires spécialisés dans le mobilier intérieur.

Chaque modèle est soigneusement sélectionné pour son design, sa praticité et sa qualité.

Les tables sont-elles solides ?

Oui, chaque modèle est conçu pour être stable et durable.

Nous veillons à proposer uniquement des produits fiables, adaptés à un usage quotidien.

Est-ce facile à monter ?


Oui. Les tables sont rapides à monter, avec des notices claires et complètes.

Aucun outil particulier n’est nécessaire, tout est prévu dans le colis.

Les photos sur le site sont-elles fidèles au produit ?

Oui. Toutes les photos reflètent le design réel du produit.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon la luminosité ou votre écran, mais le rendu reste fidèle.

Les modèles avec LED sont-ils simples à brancher ?


Oui, ils sont livrés avec un câble USB et un système plug-and-play.

Aucune installation électrique n’est nécessaire : vous branchez et c’est prêt.

Quelle taille choisir ?


Les dimensions sont précisées sur chaque fiche produit.

Prenez simplement en compte la hauteur de votre lit pour choisir un modèle parfaitement adapté.

Peut-on utiliser ces tables ailleurs que dans la chambre ?


Oui, elles peuvent aussi servir de table d’appoint, support déco ou coin lecture.

Leur design s’adapte à tous les styles d’intérieur.

Quels sont les délais de livraison ?


Nos commandes sont généralement livrées en 7 à 12 jours ouvrés, selon votre lieu de livraison et la disponibilité du produit.

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre votre colis en temps réel.

Comment suivre ma commande ?


Rendez-vous dans la section « Suivre ma commande » sur notre site, entrez simplement votre numéro de suivi, et vous verrez l’avancement de votre livraison en temps réel.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

KOAÏ accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que par PayPal ou Shop Pay.

Toutes les transactions sont protégées par cryptage SSL, garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Puis-je retourner un produit ?


Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre article s’il ne vous convient pas.

Le produit doit être neuf, non monté et dans son emballage d’origine.

Pour initier un retour, contactez-nous à support@getkoai.com et notre équipe vous guidera dans la démarche.

Pourquoi choisir Koaï ?


Parce que Koaï propose du mobilier design, pratique et durable, à un prix accessible.

Notre objectif est simple : rendre les beaux intérieurs accessibles à tous, sans compromis sur la qualité.

Comment vous contacter ?



Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contact ou par e-mail à support@getkoai.com.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans un délai de 24 à 48 heures.






Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?


Pas de panique : notre équipe est là pour vous aider.

Contactez-nous simplement à support@getkoai.com en précisant votre numéro de commande, et nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

KOAÏ possède-t-elle une boutique physique ?


Non, KOAÏ est une marque 100 % en ligne, ce qui nous permet d’offrir des prix justes et de concentrer nos efforts sur la qualité des produits et du service.

Nos entrepôts et partenaires logistiques assurent l’expédition de vos commandes partout en France.